Uslovi korišćenja

Prodavac je Stone Bridge Books, Bulevar Vudroa Vilsona 4a, Savski venac, 11000 Beograd, Srbija. Imejl: [email protected]. Telefon: +381 66 807 2200. Porudžbine šaljemo iz našeg magacina u Skoplju, Severna Makedonija. Odgovaramo imejlom radnim danima.

Sve cene su u srpskim dinarima i uključuju PDV. Troškovi dostave prikazani su u korpi pre nego što poručite. Važi cena prikazana u trenutku porudžbine.

Zalihe se menjaju. Ako se knjiga u međuvremenu proda, javićemo vam i ponuditi zamenu, čekanje ili otkazivanje.

Trudimo se da sve bude tačno, ali pogrešna cena ili opis su mogući. Ako se to desi, otkazujemo porudžbinu i objašnjavamo zašto, pre bilo kakve naplate.

Pritiskom na „Poruči uz obavezu plaćanja“ šaljete obavezujuću porudžbinu. Ugovor nastaje kada vam porudžbinu potvrdimo imejlom; ta poruka, zajedno sa ovim uslovima, vaš je zapis o ugovoru.

Porudžbinu možemo otkazati ako su kontakt podaci očigledno pogrešni ili ako kurir ne može da vas dobije posle dva pokušaja.

Dok paket ne napusti magacin, porudžbina se može izmeniti ili otkazati bez troškova. Pišite na [email protected] i potvrdićemo to pisano.

Kao potrošač možete odustati od ugovora u roku od 14 dana od prijema knjige, bez navođenja razloga.

Da biste odustali, pošaljite nam jasnu izjavu pre isteka roka, imejlom na [email protected] ili poštom na adresu iznad. Možete koristiti obrazac ispod, ali ne morate. Zatim vratite knjigu u roku od 14 dana od obaveštenja.

Plaćeni iznos, uključujući standardnu dostavu, vraćamo u roku od 14 dana od prijema vaše izjave, ali možemo sačekati da knjiga stigne do nas ili da dokažete da ste je poslali. Plaćanja pouzećem vraćamo na tekući račun koji nam navedete. Direktne troškove vraćanja snosite vi. Možemo umanjiti iznos za gubitak vrednosti nastao rukovanjem većim od onog potrebnog da se knjiga pregleda.

Za: Stone Bridge Books, Bulevar Vudroa Vilsona 4a, Savski venac, 11000 Beograd, Srbija, [email protected]

Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o kupovini sledećih knjiga: ...

Poručeno dana ... / primljeno dana ... — Broj porudžbine: ...

Ime i prezime: ... — Adresa: ...

Tekući račun za povraćaj novca: ...

Potpis (samo ako se šalje u papirnom obliku): ... — Datum: ...

Odgovaramo za nesaobraznost knjige koja se pojavi u roku od dve godine od isporuke, u skladu sa zakonom.

Ako knjiga stigne oštećena, nije ono što ste poručili ili ima nedostatak, reklamaciju podnesite imejlom na [email protected] ili poštom na adresu iznad, sa brojem porudžbine, kratkim opisom i, ako možete, fotografijom. Možete birati popravku ili zamenu, a ako to nije moguće, umanjenje cene ili povraćaj novca, u skladu sa zakonom.

Prijem reklamacije potvrđujemo odmah, odgovaramo u roku od 8 dana od prijema, a reklamaciju rešavamo u roku od 15 dana od podnošenja. Vodimo evidenciju primljenih reklamacija. Ovi uslovi ne ograničavaju vaša zakonska prava.

Svaki nesporazum nastojimo da rešimo direktno i brzo. Ako u tome ne uspemo, možete pokrenuti vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom sa liste koju vodi Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine, a prodavac je dužan da učestvuje u tom postupku. Možete se obratiti i tržišnoj inspekciji. Ovo ne utiče na vaše pravo da se obratite sudu.

Odgovaramo za knjigu koju vam prodajemo i za sopstvene greške u njenom dopremanju do vas. Ne odgovaramo za prekide interneta, bankarske sisteme ili kurirske službe van naše kontrole.